Atenci贸n al Cliente Zara

Atenci贸n al Cliente Zara

Zara es una cadena de tiendas espa帽ola, siendo la principal del Grupo Inditex, la mayor compa帽铆a textil del mundo. Desde su apertura signific贸 una revoluci贸n en la moda, pues el concepto de negocio manejado por Zara era algo revolucionario.

En tiendas Zara consideran al cliente el punto neur谩lgico del modelo de negocio. Zara integra en un solo sistema desde el dise帽o hasta la comercializaci贸n de productos. Incluyendo claro est谩 la fabricaci贸n y distribuci贸n. Es as铆 como tambi茅n cuentan con un departamento de Atenci贸n al Cliente Zara dispuesto a atender eficientemente a su gente.

En la actualidad Zara cuenta con m谩s de 7000 puntos de venta en 93 pa铆ses, estando la mayor铆a de las tiendas en Espa帽a. Sin embargo, la empresa apuesta a la expansi贸n y a la cobertura de nuevos espacios. Es as铆 entonces como la oferta de Zara capta mayores adeptos cada d铆a. Un p煤blico de gustos exigentes que encuentra en Zara una respuesta adaptada a los est谩ndares de la moda actual.

Atenci贸n al Cliente Zara

Para facilitar el contacto con su p煤blico y clientes, Atenci贸n al Cliente Zara dispone de un tel茅fono gratuito. Puede solicitar informaci贸n, consultar sobre compras online o aclarar dudas llamando a trav茅s del 900 814 900. El horario de atenci贸n es de lunes a s谩bado, desde las 08:30 horas a las 20:00 horas. Los d铆as s谩bados est谩n disponibles desde las 10:00 hasta las 16:00 horas.

En el caso de requerir informaci贸n relacionada con tiendas, la organizaci贸n o servicios es necesario llamar al 900 814 676. Un representante de Atenci贸n al Cliente Zara responder谩 amablemente a todas las inquietudes en el mismo horario anteriormente indicado.

Pero adicionalmente disponen de una direcci贸n de correo electr贸nico, [email protected]. El mismo es una alternativa m谩s que facilita el env铆o o solicitud de informaci贸n a trav茅s de un email.

Contactar desde la web

Es a trav茅s de la p谩gina web de Zara donde se puede encontrar informaci贸n detallada de sus productos y servicios. Pero tambi茅n tener acceso a otros canales de comunicaci贸n con atenci贸n al cliente.

En la secci贸n de 鈥渃ontacto鈥, Atenci贸n al Cliente Zara dispone de un chat donde puede conversar en directo con un asesor del cliente. El horario disponible para este servicio es el mismo manejado para atenci贸n telef贸nica. Por lo general esta opci贸n es utilizada para informaci贸n relacionada con la tienda online.

Para otros asuntos o temas referentes a las tiendas en f铆sico se puede utilizar el formulario que aparece en la misma secci贸n de contacto. Por lo general se puede tratar sobre informaci贸n general, consultas de producto, devoluciones y cambios, etc.

Atenci贸n al cliente desde las redes sociales

Otra manera de establecer contacto con Atenci贸n al Cliente Zara es utilizando las redes sociales. Especialmente Facebook y Twitter permiten el env铆o de mensajes por privado o chat. La duda o inquietud es recibida y gestionada de inmediato por servicio al cliente.

Particularmente en el perfil de Twitter se especifica otra cuenta especial para Atenci贸n al Cliente Zara. Se trata de @ZARA_Care donde se estipula como horario de atenci贸n de lunes a viernes de 8:30 am a 7:30 pm. Los d铆as s谩bados de 10:00 am a 4:00 pm. El mismo horario rige para el perfil de Facebook dispuesto por la tienda exclusivamente 聽para atenci贸n al cliente, el cual es ZARA Care.

Atenci贸n al Cliente Zara

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