atenci贸n al cliente soriana

Atenci贸n al Cliente Soriana

Soriana es una cadena de tiendas y supermercados de origen mexicano, fundada en 1968. Se considera una empresa l铆der del sector comercial聽 en el pa铆s. En los 煤ltimos tiempos ha apostado al multiformato, por lo cual posee tiendas de autoservicio, tiendas de conveniencia. Tambi茅n clubes de precio y la venta online o a domicilio.

En las tiendas Soriana se comercializa una extensa y gran variedad de l铆neas alimenticias, ropa, servicios b谩sicos, implementos m茅dicos y mercanc铆a en general. La intenci贸n es satisfacer las necesidades de los diversos consumidores. La creciente expansi贸n de Soriana le ha llevado a mantener presencia en 32 estados de M茅xico, abarcando aproximadamente 277 municipios.

En Soriana apuestan por asegurar una relaci贸n permanente y valiosa con sus clientes. Es por ello que Atenci贸n al Cliente Soriana cuenta con un personal dispuesto a ofrecer respuestas de la mejor manera posible. Para ello existen algunos canales y v铆as de comunicaci贸n.

Atenci贸n al Cliente Soriana

La forma m谩s sencilla de hacer llegar comentarios, quejas o reclamos es llamando a Atenci贸n al Cliente Soriana. El n煤mero telef贸nico disponible es el聽 01818 329 9252 opci贸n 4, sin costo alguno para el cliente mientras se encuentre en el territorio mexicano. Por esta l铆nea se puede igualmente realizar sugerencias sobre las instalaciones, servicios o productos de Soriana.

Es necesario llenar dos formularios exigidos por la empresa. Su respuesta la recibir谩 telef贸nicamente o v铆a email por la direcci贸n de correo que indique.

Para contactar con Servicio a Domicilio igualmente disponen de una l铆nea telef贸nica. Se trata del 01800 22 1234 que igual resulta gratis mientras la llamada se realice dentro de territorio mexicano.

Contactar desde la web

Desde la web de Soriana tambi茅n existen v铆as de contacto con Atenci贸n al Cliente Soriana. Existe un chat en l铆nea para entablar comunicaci贸n con un asesor directamente y en tiempo real. 聽En el lado derecho de la p谩gina existe una pesta帽a de nombre 鈥渟ugerencias鈥. Al pulsarla le permite se帽alar su grado de satisfacci贸n con el servicio recibido de Soriana.

Es una opci贸n de Atenci贸n al Cliente Soriana para establecer mecanismo de mejora y garantizar satisfacci贸n total al cliente. En el caso de devoluciones y cancelaciones, en la p谩gina web encontrar谩 la manera de recibir asesor铆a de un ejecutivo del centro de atenci贸n al cliente.

Si requiere saber cu谩l es la tienda Soriana m谩s cercana a usted, la p谩gina web es de gran utilidad. Igualmente contiene una secci贸n de preguntas frecuentes, donde seguramente est谩 la respuesta a la inquietud que le aqueja.

Atenci贸n al cliente desde las redes sociales

En caso de requerir una v铆a inmediata para el env铆o de mensajes a Atenci贸n al Cliente Soriana puede utilizar Facebook y Twitter. Afirman que un ejecutivo le responder谩 en una hora m谩ximo.

Por lo general, estas redes igualmente pueden funcionar al momento de obtener informaci贸n actualizada sobre la empresa. Incluso para conocer promociones especiales y realizar compras online.

Atenci贸n al Cliente Soriana

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