atenci贸n al cliente kyocera

Atenci贸n al Cliente Kyocera

Kyocera es una compa帽铆a japonesa dedicada a la fabricaci贸n de productos enmarcados en diversas l铆neas de negocios. Es por ello que dentro de la gama de elementos que ofrece se encuentran materiales avanzados, redes, dispositivos, componentes, equipos y servicios. Por lo tanto, bajo la marca Kyocera es posible encontrar soluciones de impresi贸n y gesti贸n de oficina, como c谩maras fotogr谩ficas, dispositivos electr贸nicos, etc.

Desde el a帽o 2002, Kyocera est谩 operando en Espa帽a en las instalaciones ubicadas en Madrid. Su personal de Atenci贸n al Cliente Kyocera y dem谩s recurso humano est谩 capacitado para 聽ofrecer asistencia comercial y t茅cnica, no solo al cliente sino tambi茅n a la amplia red de distribuidores.

Esta empresa, en gran parte, debe su 茅xito a la integraci贸n de procesos abarcando desarrollo, producci贸n, ventas y log铆stica. Todo ello funciona igual para cada l铆nea de productos. De esta manera, ha sabido optimizar los recursos econ贸micos y humanos para generar funcionalidad y rendimiento. Es as铆 entonces como dirige su gesti贸n hacia la satisfacci贸n total al cliente con buenos precios, alta calidad y responsabilidad en la entrega y servicio.

Atenci贸n al Cliente Kyocera

Espec铆ficamente en Espa帽a est谩 la divisi贸n encargada de equipos de digitalizaci贸n de im谩genes. Por tanto para acceder a Atenci贸n al Cliente Kyocera es necesario llamar al 807 464 021, por all铆 ofrecen informaci贸n general de la empresa y servicios. Pero fundamentalmente, es la mejor v铆a para garantizar soporte al cliente.

Adicionalmente en Madrid cuenta con una l铆nea telef贸nica de la centralita. Se trata del 916 318 392, por donde atender谩n cualquier duda o le comunicar谩n con alguna otra dependencia en espec铆fico. En lo que respecta a informaci贸n comercial, el cliente dispone del 902 998 822. Finalmente, para conectarse con la delegaci贸n de Catalu帽a, se puede discar el 935 951 250.

Contacto desde la web

La p谩gina web facilita la comunicaci贸n con Atenci贸n al Cliente Kyocera, especialmente si se trata de reclamaciones. Para ello la empresa dispone del 鈥渇ormulario de reclamaci贸n鈥, el cual debe completar con los datos exigidos. Para ello debe tener a la mano los datos del distribuidor y, si se trata de un equipo, es necesario el n煤mero de serie del mismo.

De igual manera Atenci贸n al Cliente Kyocera cuenta con un formulario para solicitar informaci贸n. El cliente dispone de un espacio para especificar el tema o punto sobre el cual requiere ayuda o asesor铆a. Una vez enviado, la respuesta no tarda en llegar. A su vez existe un formulario para realizar consultas t茅cnicas sobre alg煤n producto.

En cuanto a servicio al cliente o servicio de mantenimiento, la recomendaci贸n es contactar directamente con el distribuidor. Sin embargo, puede existir la posibilidad de tener contratado el servicio directamente con Kyocera, en ese caso debe llamar al n煤mero indicado en el equipo. Finalmente, en caso de no tener contratado ning煤n servicio y requiere de soporte puede llamar tel茅fono 902 998 490. Est谩n disponibles de lunes a jueves de 8:30 a 17:30 horas. Los d铆as viernes desde las 8:30 hasta las 15:00 horas.

Atenci贸n al cliente desde las redes sociales

Algunas redes sociales como Twitter y Facebook permiten el env铆o de mensajes o comunicaci贸n por el chat. Un personal de Atenci贸n al Cliente Kyocera asegura respuesta en unas horas. 聽Sin embargo, no dejan de ser excelentes canales informativos para estar al d铆a con informaci贸n importante.

Para obtener mayor informaci贸n sobre Kyocera, en la p谩gina web se encuentra el apartado de noticias. All铆 aparece lo m谩s relevante y actualizado de la empresa, as铆 como sus innovaciones y lo referente al cuidado medioambiental, donde tiene una participaci贸n importante.

Atenci贸n al Cliente Kyocera

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